Política de Privacidad RGPD

La presente Política de Privacidad describe el modo en que Mediterrae trata y protege la información personal de todas las personas que interactúan con su sitio web www.mediterrae.com, dedicado a la comercialización de complementos alimenticios a clientes finales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Terrasolmare, S.L.
Nombre comercial: Mediterrae
NIF: B22921829
Domicilio social: Calle Prado del Rey 55, 3º A, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España
Correo electrónico: contacto@mediterrae.com

Terrasolmare, S.L., como responsable del tratamiento, garantiza el cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Principios aplicables al tratamiento

Mediterrae se compromete a tratar los datos personales conforme a los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán de forma lícita y transparente, informando al interesado de los fines y bases jurídicas del tratamiento.
• Limitación de la finalidad: los datos se recogen únicamente con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios.
• Exactitud: los datos se mantendrán actualizados; el interesado podrá comunicarnos cualquier modificación.
• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán solo el tiempo imprescindible para los fines previstos o el exigido legalmente.
• Integridad y confidencialidad: Mediterrae adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados o pérdida.

3. Finalidad y legitimación del tratamiento

Los datos personales recabados a través de los distintos formularios del sitio web se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes de información, consultas o reclamaciones (base jurídica: consentimiento del interesado y diligencia precontractual).
• Procesar pedidos y realizar la facturación correspondiente (base jurídica: ejecución de un contrato).
• Enviar comunicaciones comerciales o newsletters, cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso (base jurídica: consentimiento).

El suministro de datos personales es voluntario, aunque la falta de determinados datos podrá impedir la correcta prestación del servicio solicitado.

4. Veracidad de la información

Las personas usuarias garantizan que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados. Cualquier comunicación de datos falsos o inexactos será responsabilidad exclusiva del remitente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:

• Relación contractual o comercial: mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión.
• Comunicaciones comerciales: hasta que la persona interesada revoque su consentimiento.
• Obligaciones legales: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o de consumo.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Comunicación y acceso a datos por terceros

Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, empresas logísticas, entidades de pago o proveedores tecnológicos).

Mediterrae mantiene contratos de confidencialidad y tratamiento de datos con todos sus proveedores y garantiza que actúan conforme al RGPD.

7. Derechos de las personas interesadas

El titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si Mediterrae trata sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de los datos cuando dejen de ser necesarios.
• Limitación: pedir la suspensión temporal del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Cómo ejercerlos:

• Por correo postal dirigido a Terrasolmare S.L., Calle Prado del Rey 55, 3º A, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España, con la referencia “Protección de Datos”.
• Por correo electrónico a contacto@mediterrae.com, indicando en el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Datos de navegación

Durante la navegación por www.mediterrae.com pueden recopilarse datos no identificativos, tales como dirección IP, localización geográfica aproximada, registros de uso o hábitos de navegación.
Este sitio web utiliza herramientas de análisis, entre ellas Google Analytics, con fines estadísticos y de mejora del servicio. Toda la información se recopila de manera agregada y anónima.

9. Menores de edad

El sitio web de Mediterrae no está dirigido a menores de 14 años.
Si una persona menor de esa edad desea registrarse o facilitar datos, será necesario el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.
Mediterrae no puede verificar la edad real de los usuarios y declina cualquier responsabilidad si el menor no cumple esta condición.

10. Formularios y tratamiento de datos

El sitio web puede incluir distintos formularios:

• Formulario de contacto: permite gestionar solicitudes o consultas; el tratamiento se basa en la diligencia precontractual.
• Formulario de compra: permite tramitar pedidos y facturación; el tratamiento se basa en la relación contractual.
• Formulario de suscripción a la newsletter: requiere consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.

En todos los casos, los datos son tratados de forma confidencial y almacenados en los sistemas seguros de Mediterrae.

11. Newsletter y comunicaciones electrónicas

La suscripción al boletín informativo (newsletter) es voluntaria.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o enviando un correo a info@mediterrae.com.

El contenido del boletín está protegido por derechos de propiedad intelectual de Mediterrae o de terceros debidamente autorizados, y no podrá ser redistribuido sin consentimiento.

12. Encargados del tratamiento

Mediterrae colabora con proveedores externos que pueden tener acceso limitado a datos personales (p. ej., servicios de hosting, correo electrónico, transporte o análisis web).
Con todos ellos se suscriben los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, garantizando que cumplen las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD.

13. Seguridad de la información

Mediterrae aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD.

14. Modificación de la política de privacidad

Mediterrae se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas internas. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con antelación razonable a su entrada en vigor.

15. Contacto

Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con la presente política, las personas interesadas pueden escribir a: contacto@adminmediterrae.com

_{Políticas actualizadas a septiembre de 2025.}